GESTÃO DA AÇÃO SOCIAL

Gestão eficiente da Ação Social e da Rede Social

SOBRE A PLATAFORMA

A plataforma pode ser utilizada para gerir a ação social da câmara municipal, desde os agregados familiares (Ficha Social), aos atendimentos, aos apoios sociais, etc.

Permite a consulta, em tempo real, de todo o historial, na ação social, de um agregado familiar, e evita a duplicação de pedidos de apoio social, por parte dos membros de um agregado familiar.

A plataforma da ação social pode ser complementada com a plataforma da rede social, que permite gerir o Conselho Local de Ação Social (CLAS), para obter uma solução integrada. A Libertrium comercializa ambas as plataformas.

CARACTERÍSTICAS DA PLATAFORMA

Segurança

Autenticação multi-fator;
Expiração da password;
Registo de logs;

Gestão dinâmica de perfis, garantindo o controlo do acesso à informação (RGPD)

Facilidade de Acesso

Ficha Social

A plataforma permite registar e gerir a Ficha/Processo Social de cada agregado familiar

Atendimentos

A plataforma permite gerir, de forma intuitiva, o agendamento de atendimentos

Para o efeito, disponibiliza um calendário

Apoios sociais

A plataforma permite gerir os pedidos de apoio social (financeiros, com e sem plafond, e em géneros, de serviços, etc.)

Exemplos: Apoio ao medicamento, apoio ao fornecimento de energia, apoio ao arrendamento, etc.

Apoios não financeiros

A plataforma permite gerir os pedidos de marcação de consultas, cartão municipal sénior, cartão municipal jovem, cartão de frequência gratuita nas piscinas, cartão de famílias numerosas, etc.

Habitação Social

A plataforma permite gerir os fogos/habitações sociais e os seus inquilinos, e as candidaturas à habitação social e ao arrendamento apoiado

Historial

Coloque o NIF de um munícipe, ou o N.º de processo de um agregado familiar, e conheça, em tempo real, todo o seu historial na ação social da câmara municipal

Controlo

A plataforma impede um indivíduo de estar ativamente associado a vários agregados familiares/fichas de ação social, em simultâneo

Parametrização

A plataforma oferece uma área de configurações, de acesso restrito

Notificações

A plataforma oferece um mecanismo robusto de gestão de notificações (SMS e e-mail)

Estatísticas

A plataforma também oferece uma área de estatísticas, da ação social, sectoriais e globais, por apoio social ou por agregado familiar, e em “tempo real” (por dia, mês, ano, técnico, freguesia, tipo de agregado, etc.), com gráficos e relatórios